🔐 Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18/07/2025
Chez Mon Petit Coup de Pouce, la confidentialité de vos informations personnelles est une priorité. Nous nous engageons à protéger les données que vous nous confiez, et à les utiliser de manière responsable, transparente et sécurisée.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous utilisez notre site ou remplissez un formulaire de contact ou de réservation, nous pouvons collecter certaines informations vous concernant, notamment :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse postale
- Les informations concernant votre enfant (prénom, âge, besoins particuliers)
- Vos préférences de service (type, horaires, lieu, etc.)
Ces données sont collectées uniquement dans le but de répondre à votre demande, organiser les services proposés et améliorer votre expérience avec notre équipe.
2. Utilisation des données
Les informations recueillies peuvent être utilisées pour :
- Traiter et gérer votre réservation ou demande de service
- Vous contacter en lien avec nos services (confirmation, suivi, etc.)
- Répondre à vos questions ou commentaires
- Adapter notre accompagnement à vos besoins spécifiques
- À des fins administratives internes
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers non autorisés.
3. Stockage et sécurité des données
Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée, et accessibles uniquement par les personnes autorisées au sein de Mon Petit Coup de Pouce.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour éviter toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive de vos informations.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue (notamment pour des raisons fiscales ou légales).
5. Vos droits
Vous avez à tout moment le droit de :
- Accéder aux données que nous détenons sur vous
- Demander leur correction si elles sont inexactes
- Demander leur suppression (dans les limites autorisées par la loi)
- Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur ce consentement
Pour toute demande, écrivez-nous à : [adresse email à insérer]
6. Cookies et données de navigation
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur (ex. : mémoriser vos préférences). Ces cookies ne contiennent pas d’informations sensibles.
Vous pouvez modifier vos préférences de navigation à tout moment depuis votre navigateur.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. En cas de modification, nous indiquerons la date de mise à jour en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@monpetitcoupdepouce.ca
📍 Laval, Québec – Canada